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                直击微微一笑抗疫一线的物业人:800次登门︾排查 外来人员一对☉一全程

                时间:2020-02-07 来源:物业大伽】汇     作者:

                  挨家挨户打电也可以让你踏入神器话、发微信宣传疫情防控措施、询问居民身体△状况,对全社区的々所有客户触点、楼道、电梯间、垃圾桶进行消毒,轮流在小区主入口处值守测量体温……记者日前实地走访发现,在这场“防◤疫攻守战”中,除了■常规防控措施外,蓝光嘉宝、碧桂园、龙湖等多个在管物业小区还有针对性地采取了挨家挨户登门排查、线上问诊、外来人员一对一全程“跟踪”等□硬核防疫措施。

                   800次登门排查

                  这些天,成都市武侯∞区福锦路一段622号的中铁·骑士公馆变得静悄悄,平时热闹的儿童游乐场①和健身处也空无一人,偶尔一个“不听话”的老人家出现,即遭遇严□ 厉“劝说”:“奶奶,现在疫情这么严峻,您还是回家吧,多忍几天。过几天再出来!”说这话的是蓝光嘉宝成→都东景公司管家李海。“好的,大管家,都听你的!”尽※管老人家有些不情愿。在物业公司工作4年多的李海已经是“老人”了,除夕当天↓下午接到公司通知后,李海果断取消了与家人的团圆饭。“我家就▲在成都,开车也就半个小时左右,任务在身不能松懈,整个小区1300多户三四千人,没办法。”

                  也是从除夕开始『,李海就一直㊣ 忙碌着:排查业主情况、测量体温、为业主“跑跑腿”。大年初二开始,李海就和同事挨家挨户上门对⌒ 业主进行排查,“最近有★没有去过武汉?”“近期有跟来自湖北的人员接触过▓么?”“最倒退数步近有没有什么发烧、咳嗽?”……两天时间里,李海和同事完成▼了对小区1300多户业主的排查,其中李〓海一人就完成了800多户。“对于外出不在家的业主就打电话,电话那两ㄨ天都打了400多个。”辛苦的排查工作也为小区消除了潜在传染源,“排查中我们∮发现了有4户业主近期到难怪这三号杀心如此重过武汉、或者跟来自湖北的人员接触过。”

                  2月4日,记者见到李海时,他正提◥着两袋菜准备送往5栋3单元的业主罗先生家◇和4栋1单元张嬢家。“罗先生工作常驻武汉,他是1月20日才回来,按照规定现在还在家进行ぷ隔离。”来到罗先▓生家门口,李海将╳菜挂在门上就转身离开了。“等会给他们发微信说一声就行了,现在是特殊时期,保护好我们自己也是对其他业主负责。”

                  除了帮被隔离业主提供上门∩服务外,在不出※家门的情况下,怎么样让居民得到更多便利,是李海和恶魔之主顿时痛苦嘶吼了起来同事们也在思考的事情。“业主群里@ 很热闹,大家▅也都会聊到出行的事儿,有时候业主想去小区门口便☆利店买个东西,药房里买点日常用那四万人也是都退了下去药,我们也尽量帮忙跑腿代买。”李海说,“举手之劳的事╲儿,尽量多帮▽忙做一点。”

                  “为我们的物业点①赞!”4栋1单元业主张嬢接过李海帮忙买的蔬菜时︻竖起了大拇指,“这段时间疫情严重,我们不∑想出门的时候幸亏有物业帮忙买这些所以等下面生活所需。”张嬢告诉记者,前两天物业还免费为业主发放了消毒酒精。

                  “针对△目前业主用于消毒的酒精匮乏情况,2日晚上我们还专程通过各种渠道从邛崃酒精厂拉了○近两百斤酒精分发给业主。”蓝光嘉宝成都片区总经理许勇利告诉记者,这个春节,项目上的每位工作人员基●本都处于加班状态,“按︾照公司要求,做好小区的防疫●工作,同时轰保障业主的多种需求。”

                 “疫情发生后,我们第一时间成立疫情防控工作领∏导小组与执行々小组,由董事长、总裁亲自挂帅,将防疫工作贯彻落实到各区域公司一把手,进行专项统筹与部署。”蓝光嘉◥宝方面告诉《每日经济◤新闻》记者。

                   一对一全程“跟踪”

                  长期在成都天府新区万安镇从事空调维修工作的裴师傅万万没想到,前两天他在进行上门△维修的过程中竟然被“跟踪”了。

                  2月3日晚上19:00左右,天◥府新区碧桂园·海昌天澜61栋2号业主家因空调出现故障急需维修找到了他。原本因经常上门低声一笑帮忙处理家电问题而与物业熟悉的他,当天却没能像往常一样比较容易↘地进入小区。

                  在与业№主确认▓,经过消毒、量体温、登二十队伍全部到齐记等程序后,裴师傅终于得以进入了小区内。然而让他没想到的是,此时一名戴着口罩的物》业人员正等着他。“疫情期间,我需要全程陪同你一起前往业主家,还请你配合。”进入业主家前,物业人员再一次对裴◢师傅进行了消毒。维修过程中,除了最开始与业主有过对空调情↓况的交流外,之后近一个小时的维修你个废物时间里裴师傅基本与业主再无对话,直到完成维修由物业人员陪同出了小区。

                 “在交流时,我们也会ζ要求两者间隔一米以上,这样更能确保大家的安全。”碧桂园·海昌天澜物业服务人员罗慧告诉记者,实际上目前小区严格管控外来人员,除非物业实在解决不了的问♂题,在与业主沟通后,才会允许外来人进入,“就算心里却是有了变化进了小区,我们物业人员也会进行一对一全程跟随,避免与⊙其他业主有更多接触。”

                  事实上,自疫情发生』后,碧桂园物业就在全国多个小区实行临时“封闭式管理”,访客车辆一律不得进入小区;所有外卖、快递、中介等外来人员不〓允许进入小区,多个社ㄨ区物业免费跑腿帮业主买菜。另外,碧桂园物业也要求春节期间,值班管理人员及相关员工在岗。碧桂园·海昌天澜项目经理段邦霖就是在这样的情「况下,于大年初三早上五点多驾车带着妻儿从贵州赶回了成都项目现场。

                 “本来想这个春节能在家多待一又是你破坏段时间。”段邦㊣ 霖告诉记者,“当天晚上赶回成都项目现场就紧急加强了防疫措ぷ施。”记者在现龙摆尾场看到,用于专门处理废弃口罩的垃圾桶被安上了一把锁,桶顶╲只留有一个不到30平米厘米的孔。

                 “我们在新闻上看到有不法分子对废弃口罩进行回收再卖的情况,所以专门进行了这样〓的设置。”段@ 邦霖表示,小区的防疫管控随着疫情的变化而不断加强,目前小而后一个闪身就消失不见区正在对入门人行通道铺设红地毯,“酒精浸泡,业主在进门时就可将鞋底进行消毒,防止在外出时踩到唾液等。”

                   开通线上问诊卐服务

                  疫情持续期间,许多人有感冒嗓子疼、发烧头痛、皮肤过敏、胃部不适、腹泻等常见不□适症状,也不敢冒※然前往医院。为解决业主这些︻烦恼,2月3日,龙湖集团联合“杏树林”私人医生推出龙湖社区线火焰直接朝对方上问诊服务。

                  龙湖方面表示,2月3日已将核心服务功能〇提前上线,免卐费提供业主。“希望以此帮助龙湖业主在家就诊,降低去医院的交叉感染概率。”

                 “医生→我在北京Ψ ,肺炎疫情期间我想出门买菜怎么办?”“家里宝宝从早上开始就拉肚子怎么办?”……记者了解到,自2月3日上午10点龙湖推出线上问诊▅服务赠送活动开始,两天内有1500余户业主领取免费账号;600余户业主完成注⊙册激活,并有150余户业主上线问诊,大多问题围绕着疫情预防、如何而火镜冰冷判断普通感冒与新型冠状病毒的区别等。

                  此外,由于疫情〖期间,市民响应“少出门多居家◥”的号召,纷纷减少外出购物买菜,再加上部分生活性网点停后辈业等原因,买菜成ζ 为生活一大难题。据龙湖方面介绍,龙湖在试【点小区推出了“无接触配送”。菜品送到园区内固定位置,业主自行来取。针对居家隔离○、空巢老人等个别情况,会由物业人员做好安全防护送货上门。“业主当日16:00前下单,次日16:00左右就可以在物业指定提货点取菜了。